世の中の企業にとって「若手の指導は難しい」「若手の勤続率を改善したい」というのは、永遠の悩みかもしれません。

「ハラスメント」「ブラック企業」という言葉が定着したように、ここ数年は企業側が新人・若手に対して、福利厚生を充実するなど働きやすさを高めることに努める傾向が高まっています。

そのためか、かつてのような「怒鳴り散らす上司」「口うるさい先輩社員」は減ってきているようです。上司の方が気を遣う、そんな風潮さえ感じます。

しかし、その一方で、若手の離職が著しく改善しているかというと、必ずしもそうではない状況が見えてきました。背景をデータから読み解きます。

◾️今の会社とは5年? 転職に肯定的な若者世代

電通は今年6月、全国15～64歳の2000人を対象に、「仕事・結婚・子育てに関する意識調査2023」を実施しました。その報告書では「Z世代（15～26歳）」「ミレニアル世代（27～42歳）」「X世代以上（43～64歳）」の3世代の意識の違いを分析しています。

それによると、Z世代の半数以上（54.6%）が「転職は自分の人生を良くするための手段である」と考え、4割弱（38.7%）が「当面の生計がたてられれば、非正規雇用でもよい」と考えていることがわかりました。

実際その転職は具体的にどのくらいのスパンなのでしょうか？

昨年のデータになりますが、リクルートワークス研究所の「大手企業における若手育成状況検証調査」によれば、大手企業の新入社員でも、「近いうちに」「2〜3年で」「5年くらいで」転職を考えている人は合わせて6割に達しているということがわかっています。

今の企業とは5年程度の関係性で、転職によってより良い人生を手に入れたい、そんな価値観が若手にはあると言えます。

◾️「ブラック企業」は避けたいが、「ゆるい職場」にも危機感を感じる若手

退職・転職に実際に行動するきっかけの1つに、働きやすさがあげられます。具体的には心身を損なうブラック企業は「すぐに辞めたい」ということになります。

ただ、昨今では「ホワイトすぎて辞めたい」「ゆるすぎて辞めたい」という声も一方で存在します。

「ゆるい」とは実際どういうことなのでしょうか？　学情は、20代会社員を対象に「ゆるい職場」に関してのアンケート調査を行っています。

それによると、「仕事において、職場が『ゆるい』と感じる」14.8％、「どちらかといえばゆるいと感じる」は24.6％と、合わせて4割の20代会社員が「ゆるい」と感じていることがわかりました。

そして、そう感じるのは「上司からの指導がない」（53.8％「雑用が多い」（34.2％）、「責任ある仕事を任されない」（32.5％）からだという回答でした。

また、「ルーティーン業務ばかりで、なかなか成長できないと感じる」、「数字へのコミットが重視されておらず、成果を上げても上げなくても評価が変わらない」などのコメントもあり、自分が成長したりキャリアを積めない不安が現れています。

リクルートワークス研究所の研究でも、職場が「厳しい（ゆるいと感じない）」会社の若手の転職意向は最も高かったのですが、次に転職意向の高かったのは職場が「ゆるい」と感じている層でした。「どちらでもない」と答えた層が最も現在の会社への勤続意向は高かったのです。

「フロー理論」を提唱した、ミハイ・チクセントミハイ教授によると、人がやりがいを感じるのは、決して「たやすくできること」ではありません。むしろ、程よい難しさがある課題・作業です。それに対しての達成感が、取り組み意欲を掻き立て、継続を促すのです。

そう言った意味で、「明確な指示・指導がない」「雑用が多い」「仕事を任されない」という「ゆるい職場」は、意欲的な若手には魅力的には思えないのはさもありなんということになります。

むしろ、このゆるい職場にいて、今後の自分は社会に通用する人材になれるのか、という危機感に繋がり、転職を考える人材も多いことでしょう。

◾️理想の上司の条件は「仕事の指導が丁寧」「部下の意見や考えを真摯に聞く」

東京商工会議所の新入社員の意識調査では、「理想の上司はどのようなことを大事にしたり重視する人か」（複数回答）について聞いています。

その第1位は「仕事の指導を丁寧に行う」で59.8%、第2位は「部下の意見や考えを真摯に聞く」45.9%でした。

「若者の考えていることはわからん」「Z世代は宇宙人？」とぼやきたくなる人は多いかもしれません。しかし、貴社に入社した時点では、少なくとも貴社で働く意欲があることは確かです。

的確な指示を出しながら、小さなチャレンジをさせる中でキャリアを積んでもらい、やりがいを感じて活躍もしてもらう、そんな若手とのWIN-WINな関係を築いていきたいものですね。

みなとみらい人事コンサルティングでは、人事・労務に関わる最新情報を元に、貴社の状況に合わせたご相談に応じています。

また、人材の育成・定着・活用についても、アドバイスが可能です。

お問合せ・相談フォームから、お気軽にお声がけください。初回の相談は無料です。

ご参考：

■電通：仕事・結婚・子育てに関する意識調査2023（2023年6月）

https://www.dentsu.co.jp/news/release/2023/0904-010634.html

■学情:20代会社員「ゆるい職場」に関してのアンケート調査 (2023年9月）

https://service.gakujo.ne.jp/wp-content/uploads/2023/10/230906-rekatsuenq.pdf

■リクルートワークス研究所：大手企業における若手育成状況検証調査（2022年7月）

https://www.works-i.com/research/works-report/item/youthemploymentsurvey.pdf

■東京商工会議所：2023年度新入社員意識調査(2023年4月）

https://www.tokyo-cci.or.jp/file.jsp?id=1034060

（文責：コラム担当／金田千和）