人材の本格的な不足時代に備えて、4月入社の新卒採用に加えて、秋期入社の新卒採用、あるいは年間を通じた中途採用などに取り組む企業が増えてきています。派遣人材のニーズも高止まりしていると言えるでしょう。

まさに、人事部門は通年で面接を行う状況になっていますが、面接はある意味、企業と個人のダイレクトな接点だけに、大切にしたい場面です。

「採る側」からは見落としな視点について、調査をもとにあらためて考えます。

◾️NG質問は「宗教」「支持政党」「本籍地」だけではない

連合（日本労働組合総連合会）は、「就職差別に関する調査2023」を行いました。最近3年以内に就職のための採用試験（新卒・中途）を受けた、全国の15歳～29歳の男女1,000名を対象に、インターネットで回答を得ています。

そこでは、「人事がしてはいけない質問はなんだと思いますか？」と聞いています。意外にその正答率は低く、5割を超えたのは「宗教」（56.7%）と「支持政党」（50.1%）のみでした。

応募者自身も質問しては項目があるとは知っていても、その細目は把握しておらず、知らず知らずのうちに人権侵害となっているケースは多いことが伺えます。

◾職安法で定められたNG質問とは？

実は、してはならない質問項目は、職安法で決められています。つまり、明らかな「法律違反」となるわけです。

この項目は、口頭で聞くだけではなく、書面や関係書類を提出させることも明らかな法律違反となるので注意が必要です。

⚪️本籍地

「ご両親の出身地はどこですか」「生まれてから、ずっとそこに住んでいますか」も×

⚪️家族の職業

「ご家業は？」「お父さんのご役職は？」なども×

⚪️家族の収入、資産、住居状況

「ご両親は共働きですか」「学費は誰が出しましたか」「ご実家は一戸建てですか」

「お母さんがいらっしゃいませんがどういったご事情ですか」なども×

⚪️思想・宗教、支持政党、尊敬する人物

「信条としている言葉は？」「愛読書は？」なども×

⚪️自宅付近の略図、経路などが類推できること

「○○市・区のどのあたりですか」「国道○○号線（○○駅）のどちら側ですか」

「お住まいの地域は、どんな環境ですか」なども×

⚪️男女雇用機会均等法に抵触する質問

「結婚、出産したとしても働き続けますか」「結婚の予定はありますか」なども×

特に、住んでいる地域や出身地などは、ついアイスブレイク的に聞きがちです。しかし、応募者の能力や適性を測る上で無関係なばかりか、人権侵害につながる項目になってしまいますので注意したいものです。

◾️「不適切な質問・発言をされた」と感じた人は2割。その内容とは？

では、応募者が明らかに不適切と感じた質問あるいは発言はどのくらいあったのでしょうか。調査の中では約2割の人が経験があると答えていますが、その内容はハラスメントと取られても仕方ないものも散見されました。

例を挙げると

・『女性だからどうせ辞める』と言われた（25歳・女性） 

・『女性のほうが仕事が丁寧だから』と言われた（25歳・男性）

・『男性だから○○ですよね』と言われた（28歳・男性）

・結婚観を聞かれた（21歳・女性）（22歳・男性） 

・入籍日や別居理由について聞かれた（21歳・女性） 

・『転勤先でも出会いはあるよ』と言われた（28歳・女性）

・母子家庭であることについて聞かれた（24歳・男性）

・体型について聞かれた（22歳・女性）

・人種に関する質問をされた（28歳・男性）

・学生時代の選択に矛盾が生じていると嘲笑気味に言われた（22歳・女性）

・性的指向に関して一方的な決めつけをされた（22歳・女性）

いずれも、応募者の能力や適性と関係のない質問や発言であり、面接者の個人的で勝手な思い込みが現れているように見えます。応募者がその場で辞退しかねない内容ですね。

今までそれで通ってきたからと、採用エントリー〜面接の内容をそのままにしている企業は少なくないことがわかります。

ただ、働く側も企業も大きく価値観が変わり、コンプライアンスが求められるなか、応募者に選ばれる企業になるには、関わるスタッフの意識改革も含めて見直す必要がありそうです。

あらためて、面接で何を聞いたらいいんだろう？と戸惑うところも多いかもしれませんが、

そこは、面接や選考の原点に立ち戻り、自社の基準に照らして「応募者の適性や能力を知るための質問だけをする」こと、「人権をの尊厳を損なう質問はしない」の２点を考えた内容を再構築することしかないでしょう。

みなとみらい人事コンサルティングでは、人事・労務に関わる最新情報を元に、貴社の状況に合わせたご相談に応じています。

また、人材採用や活用に関わる実務やコンプライアンスについても、アドバイスが可能です。

お問合せ・相談フォームから、お気軽にお声がけください。初回の相談は無料です。

ご参考：

■日本労働組合総連合会『就職差別に関する調査2023』

(2023年5月）

https://www.jtuc-rengo.or.jp/info/chousa/data/20230531.pdf

■女の転職Type『面接で企業がしてはいけない質問』

https://woman-type.jp/academia/knowhow/interview/ngquestion/

（文責：コラム担当／金田千和）